Question 1

Siteden online ödeme yapabiliyor muyum?

Accepted Answer

Şu an için hayır. Site üzerinden rezervasyon ve tahsilat almıyoruz. Talebinizi form veya WhatsApp'tan iletiyorsunuz; danışmanımız sizi arayıp programı netleştiriyor, ardından sözleşme ve ödeme adımına geçiyoruz.

Question 2

Teklif almak ücretli mi?

Accepted Answer

Hayır, tamamen ücretsizdir ve hiçbir taahhüt gerektirmez. Bütçenizi ve tarihinizi söylemeniz yeterli; size 2–3 alternatif hazırlıyoruz.

Question 3

Ne kadar sürede dönüş yapıyorsunuz?

Accepted Answer

Mesai saatleri içinde WhatsApp'tan genellikle 1 saat içinde dönüş yapıyoruz. Form ve e-posta talepleri en geç 1 iş günü içinde cevaplanır.

Question 4

Umreye gitmek için hangi belgeler gerekiyor?

Accepted Answer

En az 6 ay geçerliliği olan pasaport, biyometrik fotoğraf ve menenjit (meningokok) aşısı gereklidir. Vize işlemleri tarafımızca yürütülür. 18 yaş altı için veli muvafakatnamesi istenir.

Question 5

Umre için yaş sınırı var mı?

Accepted Answer

Üst yaş sınırı bulunmamaktadır. 18 yaş altı çocuklar bir yakınıyla seyahat edebilir. Sağlık durumu seyahate engel olabilecek misafirlerimizin doktor raporu ile başvurması önerilir.

Question 6

Kadınlar tek başına umreye gidebilir mi?

Accepted Answer

Suudi Arabistan makamlarının güncel düzenlemelerine göre 18 yaş üstü kadınlar mahremsiz umre yapabilmektedir. Grup organizasyonlarımızda kadın misafirlerimiz için ayrı oda düzenlemesi yapılır.

Question 7

Servisli otel ile yürüme mesafeli otel arasındaki fark nedir?

Accepted Answer

Yürüme mesafeli otellerde Harem'e yürüyerek gidersiniz (genellikle 150–500 m). Servisli otellerde 2–4 km mesafe vardır ve otelin 24 saat çalışan ücretsiz servisi kullanılır. Yoğun vakitlerde servis beklemesi 10–20 dakikayı bulabilir. Fiyat farkının ana sebebi budur.

Question 8

Vize garantisi veriyor musunuz?

Accepted Answer

Hayır. Vize başvurularının sonucu ilgili konsolosluk veya resmî makamın takdirindedir; hiçbir acente onay garantisi veremez. Bizim hizmetimiz dosyanızın eksiksiz, tutarlı ve güçlü hazırlanmasını kapsar.

Question 9

Çin vizesi ne kadar sürede çıkar?

Accepted Answer

Randevu tarihinden itibaren genellikle 7–15 iş günüdür. Fuar dönemlerinde (Nisan–Mayıs ve Ekim–Kasım) yoğunluk arttığı için en az 4–6 hafta önceden başlamanızı öneriyoruz.

Question 10

Vize reddi durumunda ücret iadesi var mı?

Accepted Answer

Konsolosluk harcı ve başvuru merkezi servis bedeli, sonuç ne olursa olsun iade edilmez. Danışmanlık hizmet bedelimiz sözleşmede belirtilen koşullar çerçevesinde değerlendirilir.

Question 11

Başvuruya bizzat gitmem gerekiyor mu?

Accepted Answer

Çoğu ülkede evet — biyometrik veri (parmak izi) alındığı için başvuru sahibinin başvuru merkezine bizzat gitmesi gerekir. Belirli yaş grupları ve daha önce parmak izi vermiş olanlar için muafiyet uygulanabilir.

Question 12

Fiyatlara neler dahil?

Accepted Answer

Her programın sayfasında 'Fiyata Dahil Olanlar' ve 'Fiyata Dahil Değil' listeleri ayrı ayrı yazılıdır. Bu listeler bağlayıcıdır; sonradan sürpriz ücret çıkmaz.

Question 13

Taksitle ödeme yapabilir miyim?

Accepted Answer

Evet. Kredi kartına taksit imkânı sunuyoruz. Ayrıca peşinat + kalan tutarın taksitlendirilmesi şeklinde esnek ödeme planları oluşturabiliyoruz.

Question 14

İptal etmem gerekirse ne olur?

Accepted Answer

İptal koşulları her programın sayfasında ayrıca yazılıdır ve talebin hareket tarihine olan uzaklığına göre değişir. Genel çerçeve İptal ve İade Koşulları sayfamızda yer alır.

Question 15

Okul gezilerinde sigorta var mı?

Accepted Answer

Evet. Araç zorunlu koltuk ferdi kaza sigortası standarttır; ayrıca her öğrenci için ferdi kaza sigortası düzenlenir. Poliçe örneklerini teklif aşamasında okul yönetimiyle paylaşıyoruz.

Question 16

Öğretmenler ücret ödüyor mu?

Accepted Answer

Hayır. Her 10 öğrenciye 1 refakatçi öğretmen ücretsizdir. Daha fazla refakatçi talep edilirse durumu birlikte değerlendiriyoruz.

Question 17

Hava kötü olursa gezi ne olur?

Accepted Answer

Olumsuz hava koşulları, kar tatili veya resmî tatil ilanı gibi durumlarda gezi tarihi ücretsiz olarak ertelenir. Bu madde sözleşmemizde açıkça yer alır.

Sıkça Sorulan Sorular

Sorunuzun cevabını bulamadınız mı?

Çerez Kullanımı