Genel Çerçeve
Her programın kendi sayfasında iptal koşulları ayrıca belirtilmiştir; program sayfasındaki koşullar önceliklidir. Aşağıdaki tablo genel çerçeveyi gösterir.
| İptal Zamanı | Kesinti Oranı |
|---|---|
| Hareketten 45 gün ve daha önce | Ön kayıt bedeli kadar |
| Hareketten 30 – 44 gün önce | Toplam bedelin %25'i |
| Hareketten 15 – 29 gün önce | Toplam bedelin %50'si |
| Hareketten 0 – 14 gün önce | İade yapılmaz |
Havayolu ve Vize Bedelleri
Düzenlenmiş uçak biletlerinde havayolunun iptal/iade kuralları geçerlidir. Konsolosluk vize harçları ve başvuru merkezi servis bedelleri, başvuru yapıldıktan sonra sonuç ne olursa olsun iade edilmez.
Okul ve Kurum Gezileri
Olumsuz hava koşulları, kar tatili veya resmî tatil ilanı gibi durumlarda gezi tarihi ücretsiz olarak ertelenir. Gezi tarihinden 7 gün öncesine kadar yapılan iptallerde ücret alınmaz.
İsim Değişikliği
Hareketten en az 20 gün önce bildirilmek kaydıyla, havayolu kurallarının izin verdiği ölçüde isim değişikliği yapılabilir. Doğacak fark ücretleri misafire aittir.
Mücbir Sebepler
Doğal afet, salgın hastalık, savaş hâli, grev veya yetkili makam kararı gibi mücbir sebeplerle turun iptali hâlinde; alınan bedeller, tedarikçilerden iade alınabilen kısımlar oranında misafire iade edilir veya talep hâlinde ileri tarihli bir programa aktarılır.
Vize Reddi
Vize reddi hâlinde yukarıdaki iptal cetveli uygulanır. Bu nedenle vize gerektiren turlarda erken başvuru önemle tavsiye edilir.
İade Süresi
Onaylanan iadeler, talebin kabulünden itibaren 14 iş günü içinde ödemenin yapıldığı yöntemle gerçekleştirilir.
Bu metin bir örnek şablondur. Yürürlüğe koymadan önce hukuk danışmanınıza inceletmeniz önerilir.